3,0 de 5, ponderada, edición del 4.º trimestre de 2026
1 de 3plaza publica una tarifa de comisiones
1asunto en el historial en el conjunto de sus plazas, 2020
1.6/558 valoraciones de clientes UHNW en el conjunto de sus plazas
La opinión del editor
Por qué Morgan Stanley obtiene 3,0 de 5
Morgan Stanley obtiene una valoración de 3,0 de 5. Sus tres plazas valoradas, en Estados Unidos, Hong Kong y Singapur, tienen todas tres estrellas, de modo que ponderarlas según las valoraciones de clientes UHNW que ha recibido cada una deja la valoración global en el mismo nivel. Sus entidades de contratación tienen un asunto en el historial, el más reciente de 2020; cada asunto figura más abajo con la plaza a la que afecta. En el conjunto de sus plazas, 58 valoraciones de clientes UHNW arrojan una media de 1,6 de 5.
Noam Cohen, editor de Bank IntelligenceRevisado el 6 de noviembre de 2026, edición del 4.º trimestre de 2026. Cada plaza se valora con su propia ficha, a partir del historial público y de lo que los clientes y sus asesores nos cuentan de forma confidencial. La valoración global reúne esas valoraciones; los productos de banca minorista, las sucursales y las aplicaciones no influyen.
En qué destaca Morgan Stanley
Una resolución regulatoria menor en los últimos diez años, sin sanción grave. Estados Unidos
Los activos en custodia están protegidos por ley en la plaza, con condiciones que una familia debe leer. Estados Unidos y Hong Kong
Los depósitos están cubiertos por un sistema legal de garantía. Estados Unidos
La propiedad y el control son totalmente públicos. Todas las plazas
Ninguna persona expuesta políticamente tiene una participación significativa. Todas las plazas
Ninguna resolución desfavorable firme contra este titular de la licencia en diez años de registros regulatorios y judiciales. Hong Kong y Singapur
La mayoría de las comisiones están publicadas. Singapur
Qué conviene sopesar
Solo es público un resumen de las condiciones de custodia. Estados Unidos y Hong Kong
Para esta unidad de contratación se publican pocos servicios de banca privada. Estados Unidos
No hay una política pública sobre pagos de terceros o retrocesiones. Estados Unidos y Hong Kong
La jurisdicción de origen de uno de los propietarios recibe una evaluación oficial desigual en la lucha contra el blanqueo de capitales. Todas las plazas
La subsanación de las resoluciones anteriores no está documentada. Estados Unidos
El banco no indica si cuenta con un área para gestores patrimoniales externos. Estados Unidos y Singapur
Para esta unidad de contratación solo se publica parte de la oferta de banca privada. Hong Kong
No publica tarifa de comisiones; los precios se facilitan previa solicitud. Hong Kong
La ficha aún no confirma la protección de depósitos de esta unidad de contratación. Hong Kong
La protección de depósitos es mínima. Singapur
Para esta unidad de contratación apenas se publican servicios de banca privada. Singapur
Esta ficha aún no muestra cómo protege la ley los activos en custodia en esta plaza. Singapur
El contrato de custodia no es público, por lo que no se han podido revisar sus condiciones. Singapur
Estados Unidos · Morgan Stanley Private Bank, National Association35 valoraciones de clientes · 60% de la ponderación
Hong Kong · Morgan Stanley Bank Asia Limited12 valoraciones de clientes · 21% de la ponderación
Singapur · Morgan Stanley Bank Asia Limited, Singapore Branch11 valoraciones de clientes · 19% de la ponderación
Valoración de PPLI.com, ponderada entre las plazas3.0
Cada plaza conserva su propia valoración, fijada sobre su propia ficha. La valoración global es la media de esas valoraciones, ponderada por el número de valoraciones de clientes UHNW que ha recibido cada plaza. Una plaza cuya valoración aún está en preparación se muestra, pero no se computa.
La valoración expresa la opinión de PPLI.com en la fecha indicada. No es una declaración de hechos sobre el banco, ni una calificación crediticia, ni una previsión de quiebra, ni asesoramiento de inversión.
Las plazas
Morgan Stanley en 3 plazas
Cada plaza corresponde a una entidad jurídica distinta, con su propia licencia, protección de depósitos, servicios y comisiones, y conserva su propia valoración de PPLI.com. Esta página reúne todo lo que consta en sus fichas; abra cada plaza para consultar su ficha completa.
Lo que supervisores, fiscalías y tribunales han resuelto contra las entidades de contratación de Morgan Stanley, recopilado de las fichas de todas sus plazas, con el estado de cada asunto, los importes tal como se publicaron y un enlace al documento original. Cada entrada indica la plaza a la que afecta. Las demandas e investigaciones aún en curso se marcan como abiertas.
20208 de octubre de 2020
Sanción pecuniaria civil por deficiencias en la supervisión del desmantelamiento de equipos con datos de clientes
La Oficina del Contralor de la Moneda (OCC) impuso una sanción pecuniaria civil de 60 millones de USD a Morgan Stanley Private Bank, National Association y a su banco hermano Morgan Stanley Bank, N.A. mediante una orden consensuada de fecha 8 de octubre de 2020, en virtud de la cual los bancos no reconocieron ni negaron las conclusiones. La OCC determinó que no supervisaron el desmantelamiento, en 2016, de dos centros de datos de gestión patrimonial, sin un inventario adecuado de los datos de clientes contenidos en los dispositivos y con una selección y un seguimiento deficientes de los proveedores, y que presentaron deficiencias similares en el control de proveedores en un desmantelamiento de 2019, en infracción de las directrices interinstitucionales sobre seguridad de la información. Se informó a los clientes de ambos incidentes.
Cargos resueltos mediante acuerdo por no impedir que asesores financieros movieran fondos de clientes sin autorización
La SEC resolvió mediante acuerdo, el 9 de diciembre de 2024, los cargos contra Morgan Stanley Smith Barney LLC, sociedad hermana de gestión patrimonial de Morgan Stanley Bank Asia Limited en EE. UU., que pagó una sanción de 15 millones de USD y aceptó una amonestación, una orden de cese y desistimiento y la designación de un consultor de cumplimiento normativo, sin reconocer ni negar las conclusiones. Hasta al menos diciembre de 2022, la firma no cotejaba las instrucciones de pago ACH externas para detectar coincidencias entre el nombre de un asesor y el del beneficiario, por lo que cientos de transferencias no autorizadas realizadas por asesores desde cuentas de clientes entre mayo de 2015 y julio de 2022 pasaron inadvertidas; los clientes afectados ya habían sido resarcidos.
Se muestra solo como contexto: la resolución afecta a Morgan Stanley Smith Barney LLC, no a Morgan Stanley Bank Asia Limited, Singapore Branch, y no computa en la valoración de la plaza ni en la del grupo.
Amonestación y multa de 224 millones de HK$ por deficiencias como entidad patrocinadora de una OPV (Tianhe Chemicals, salida a bolsa de 2014)
La SFC multó a Morgan Stanley Asia Limited, la sociedad de valores del grupo en Hong Kong, por no seguir las pautas sobre entrevistas de diligencia debida como copatrocinadora de la salida a bolsa de Tianhe. La sanción no afecta a Morgan Stanley Bank Asia Limited. Se recoge solo como contexto.
Se muestra solo como contexto: afecta a otra sociedad del mismo grupo.
SFC reprimands and fines Morgan Stanley Asia Limited $224 million for sponsor failures
Se contrató a un revisor externo para examinar las políticas y los procedimientos de patrocinio de salidas a bolsa en Hong Kong.
Experiencia de los clientes y situación financiera
La experiencia de los clientes de Morgan Stanley en el conjunto de sus plazas, extraída de los registros de reclamaciones, las resoluciones de defensores del cliente y los expedientes judiciales, la información periodística ajena al banco y lo que los clientes y sus asesores cuentan a PPLI.com de forma confidencial. Se excluyen los anuncios del banco, los premios y el material promocional.
Valoraciones de clientes UHNW
1,6 de 5, según 58 valoraciones de clientes en el conjunto de sus plazas.
Estados Unidos1,4 de 535 valoraciones
Hong Kong2,1 de 512 valoraciones
Singapur1,7 de 511 valoraciones
Lo que cuentan los clientes
Estados Unidos. La base de datos de reclamaciones de consumidores de la CFPB registra 1 310 reclamaciones contra Morgan Stanley & Co. LLC a 6 de noviembre de 2026, contabilizadas desde la creación de la base. Esa cifra corresponde a la sociedad de valores (broker-dealer) del grupo, no a Morgan Stanley Private Bank, National Association. El único incidente con datos de clientes es el desmantelamiento, en 2016, de dos centros de datos de gestión patrimonial, junto con un episodio similar en 2019, en los que se retiraron dispositivos con datos de clientes sin un inventario adecuado; se informó a los clientes de ambos. Ninguna demanda de un cliente privado contra el banco ha llegado a una sentencia publicada.
Hong Kong. La prensa no recoge ninguna filtración de datos ni ningún incidente con fondos de clientes en el que se nombre al banco. Los asuntos desfavorables del grupo afectan a sociedades hermanas: la multa impuesta en 2019 por la SFC a Morgan Stanley Asia Limited por deficiencias como entidad patrocinadora de OPV y los acuerdos de las sociedades de valores estadounidenses del grupo sobre conservación de registros, en 2022, y sobre operaciones de bloques, en 2024.
Singapur. El único perfil en Trustpilot, el de morganstanley.com, corresponde al grupo en EE. UU. y no al negocio de Singapur. La resolución más clara del grupo relativa a fondos de clientes afecta a la sociedad hermana estadounidense Morgan Stanley Smith Barney, donde asesores realizaron cientos de transferencias no autorizadas desde cuentas de clientes entre mayo de 2015 y julio de 2022; la firma había resarcido a los clientes afectados antes del acuerdo con la SEC de diciembre de 2024.
Cuestiones para plantear al banco
Estados Unidos. Pregunte si las inspecciones regulatorias sobre la verificación de clientes de las que se informó en 2024 y la indagación de FINRA de la que se informó en julio de 2025 han dado lugar a alguna orden o restricción que afecte al banco privado.
Estados Unidos. Pregunte cómo inventaría y borra ahora el banco los dispositivos que contienen datos de clientes, tras la sanción de la OCC de octubre de 2020 por los desmantelamientos de centros de datos de 2016 y 2019.
Singapur. Pregunte si la sucursal coteja las instrucciones de pago externas para detectar coincidencias entre el nombre de un asesor y el del beneficiario, el control que la SEC echó en falta en Morgan Stanley Smith Barney en diciembre de 2024.
Singapur. Pregunte qué apoyo de capital y liquidez recibe Morgan Stanley Bank Asia Limited de la matriz, ya que la tabla de calificaciones publicada por el grupo no muestra ninguna calificación para esta entidad.
Situación financiera
Calificaciones crediticias publicadas por las agencias para las sociedades citadas en las fichas de las plazas, fechadas según el último documento de la agencia o del banco que las confirma
Benzinga, citando al Wall Street Journal, informó de que FINRA solicitó información sobre cómo clasificaba Morgan Stanley el riesgo de blanqueo de capitales de sus clientes de gestión patrimonial, incluidas personas expuestas políticamente, entre octubre de 2021 y septiembre de 2024, y de que la firma afirmó estar revisando a fondo su verificación de clientes tras las inquietudes expresadas por la Reserva Federal.
La SEC cerró, tras más de un año y sin adoptar medidas coercitivas, su indagación sobre el programa de barrido de efectivo (cash sweep) de las cuentas de asesoramiento de la matriz de Morgan Stanley.
WealthBriefing, citando al Wall Street Journal, informó de que la SEC, la OCC y otros organismos del Tesoro examinaban si el negocio de gestión patrimonial de Morgan Stanley verificaba adecuadamente el riesgo de blanqueo de capitales de sus clientes, incluidas personas con las que E*Trade había cortado relaciones.
Fortune, que reprodujo una información de Bloomberg, publicó que la SEC, la OCC y otros organismos presionaban a Morgan Stanley por su trabajo con clientes adinerados señalados por riesgo de blanqueo de capitales, y que la Reserva Federal había examinado esos controles en 2023.
Lo que cuesta
Lo que cobra Morgan Stanley, plaza por plaza
Las comisiones las fija cada entidad de contratación, por lo que se muestran plaza por plaza. Una de las tres plazas de Morgan Stanley publica una tarifa de comisiones, consultada el 6 de noviembre de 2026 en los documentos enlazados bajo cada tabla. Para comparar los bancos de forma equitativa, convertimos cada comisión publicada a dólares estadounidenses con los mismos tipos de cambio indicativos, la aplicamos a los mismos importes de referencia y valoramos cada comisión frente a la media de los demás bancos que la publican. Cinco estrellas corresponden a la comisión más baja y una estrella a la más alta. Las condiciones que una familia negocia en la práctica suelen ser distintas, y un banco puede modificar su tarifa en cualquier momento.
Estados Unidos · Morgan Stanley Private Bank, National AssociationFicha de la plaza
Precios sin publicar
El documento de comisiones de esta plaza está en revisión y se incorporará en la próxima edición.
Publicada en un formato que no permite compararla en igualdad de condiciones
No figuran en la tarifa publicada: custodia y depósito, mandato de gestión discrecional, mandato de asesoramiento, mantenimiento de cuenta, cierre de la cuenta.
Pagos de terceros. La tarifa indica: “we will receive trailer /distribution fees from the relevant mutual fund as an ongoing commission throughout the term”
Cómo funciona la comparación: 25 millones de USD depositados en el banco, la mitad en un mandato de gestión discrecional de perfil equilibrado y la otra mitad en custodia con asesoramiento; 24 operaciones con acciones de 250 000 USD y 8 operaciones con bonos de 500 000 USD al año; 6 cambios de divisas de 1 millón de USD; 24 transferencias internacionales salientes. Las comisiones escalonadas se aplican a esos importes tramo a tramo, se aplican los mínimos indicados y los importes se convierten a tipos de cambio indicativos del 06/11/2026. Consulte cómo comparamos las comisiones.
El banco en síntesis
Identidad, protección y servicios
Accionariado
Matriz del grupoMorgan Stanley (cotizada en NYSE) Fuente
ControlCapital disperso; ningún accionista con el 10% o más Fuente (15 de julio de 2026)
Titular del 10% o másMitsubishi UFJ Financial Group, Inc., 24,12% de Morgan Stanley Fuente (15 de julio de 2026)
El accionariado se muestra tal como se ha publicado, con su fecha. Describe quién es el propietario del banco; por sí solo, no sugiere ninguna irregularidad por parte del banco ni de sus propietarios.
Hong KongMorgan Stanley Bank Asia LimitedHKMA (banco con licencia) · Filial constituida localmente · LEI 549300OX8NDYIQ4DB571Licencia: Banco con licencia, constituido en Hong Kong Fuente
SingapurMorgan Stanley Bank Asia Limited, Singapore BranchMAS · Sucursal de Morgan Stanley Bank Asia LimitedLicencia: banco mayorista (Wholesale Bank); también entidad exenta de servicios de mercados de capitales y asesor financiero exento Fuente
Solidez financiera, según lo publicado
Calificaciones crediticiasFitch AA- (perspectiva estable); Moody's Aa3 (perspectiva estable); S&P A+ (perspectiva estable) Entidad calificada: Morgan Stanley Private Bank, National Association
Ratio CET126,1% (31 de diciembre de 2025)
Activos totales250 425 millones de USD (30 de junio de 2026) Fuente
Disponible en una o más plazasOfrecido por el grupo, sin confirmar en una plaza concretaNo localizado, lo que no significa que no esté disponible Comprobado en las páginas del propio banco para cada plaza.
Acceso y comisiones
Patrimonio mínimoEstados Unidos:Sin publicar Hong Kong:Sin publicar Singapur:Sin publicar
Personas estadounidensesEstados Unidos: Aceptadas Hong Kong: Sin publicar Singapur: Sin publicar
Tarifa de comisionesEstados Unidos:Sin publicar Hong Kong:Sin publicar Singapur: Publicada, Disclosure Schedule_Jan 2026_HKSG (ENG) FuenteComparada más abajo
Pagos de tercerosEstados Unidos: Sin publicar Hong Kong: Sin publicar Singapur: Publicados Fuente
Condiciones de traspaso de salidaEstados Unidos: Sin publicar Hong Kong: Sin publicar Singapur: Sin publicar
Protección de los activos de clientes
Protección de depósitosEstados Unidos: Los bancos nacionales están asegurados por la FDIC: 250 000 USD por depositante, por banco y por cada categoría de titularidad. Los valores no son depósitos. Hong Kong: Sin publicar Singapur: Los bancos mayoristas y los bancos de negocios no son miembros del sistema de seguro de depósitos de la SDIC (Deposit Insurance Scheme), por lo que los depósitos contratados aquí no cuentan con el seguro de depósitos de Singapur. Solo están asegurados los depósitos admisibles en dólares de Singapur; los depósitos en dólares estadounidenses u otras divisas no están cubiertos.
Régimen legal de custodiaEstados Unidos: La norma 12 CFR 9.13(b) obliga a un banco nacional a mantener los activos de las cuentas fiduciarias separados de los activos propios del banco; los valores depositados en un broker-dealer son propiedad del cliente con arreglo a la SIPA y cuentan con la protección de la SIPC. La reutilización y el préstamo de valores se rigen por los contratos de cuenta y las normas de los supervisores, no por una única ley. Hong Kong: Los valores de clientes en poder de personas con licencia o registradas deben salvaguardarse conforme a la Securities and Futures Ordinance y las Securities and Futures (Client Securities) Rules, tal como recoge el párrafo 11.1 del Code of Conduct de la SFC. Singapur: Sin publicar
Condiciones de custodiaSin publicar
Antes de abrir una cuenta
Contrato de custodia. El marco legal aplicable se expone más arriba. Solicite el contrato que regiría su cuenta y compruebe a nombre de quién se registran los valores, si se recurre a algún subcustodio y en qué casos el banco puede ejercer un derecho de retención.
Cuentas de trust. El grupo describe servicios fiduciarios. Pregunte si la entidad indicada en este perfil puede abrir la cuenta de trust prevista y qué sociedad actuaría como trustee, custodio y asesor. Estados Unidos
Traspaso de activos a otra entidad. Pregunte qué posiciones pueden traspasarse sin venderlas, quién aprueba las excepciones y cómo se calculan los gastos para cada posición y mercado. Estados Unidos y Hong Kong
Una línea de crédito garantizada con la cartera. Si tiene previsto endeudarse con la garantía de su cartera, solicite los criterios de admisibilidad y la tabla de aforos (haircuts), el calendario de las peticiones de margen y los gastos por mantener o traspasar valores pignorados. Hong Kong
Admisibilidad transfronteriza. Si un constituyente, un beneficiario o un titular real tiene vínculos con EE. UU., pida a la entidad indicada que confirme la admisibilidad de su estructura y qué servicios de inversión puede prestar. Singapur
Gastos de salida. La comparativa de comisiones muestra 25 USD por posición para un traspaso de valores. Pregunte qué tarifa se aplicaría a su mandato y si el banco receptor o un subcustodio cobrarían aparte. Ver comisiones publicadas. Singapur
Su experiencia
Valorar Morgan Stanley
Si es cliente de Morgan Stanley en cualquiera de sus plazas, o asesora a clientes que lo son, su experiencia se incorpora a la valoración de PPLI.com de este banco. Indique con qué plaza trabaja. Cada respuesta la lee el editor y se trata con estricta confidencialidad.
Fuentes
Los 24 documentos citados en esta página, por materia.
Antes de publicar una conclusión desfavorable relevante que aún no sea pública, comunicamos los hechos al banco y le damos tiempo para formular observaciones, con el mismo calendario para todos los bancos. Las resoluciones de supervisores y tribunales se muestran tal como se publicaron. Las correcciones que verificamos se publican con la fecha del cambio. Escriba a [email protected] indicando la referencia de la plaza correspondiente: Estados Unidos BK-US-MORGAN-STANLEY-PRIVATE-BANK-B4F338; Hong Kong BK-HK-MORGAN-STANLEY-HK-174ACD; Singapur BK-SG-MORGAN-STANLEY-SG-D1BC41.
Revisar esta ficha con nosotros
Las familias y sus asesores consultan esta ficha antes de abrir una cuenta. Solo puede ser tan completa como los documentos que logramos encontrar, y buena parte de lo que distingue a un banco privado, desde sus condiciones de custodia hasta la forma de trabajar del equipo que atiende al cliente, rara vez se publica.
Si representa a Morgan Stanley, uno de nuestros analistas de Bank Intelligence puede repasar la ficha con usted: corregir lo que haya quedado desactualizado, añadir condiciones y documentos que aún no son públicos y exponer lo que ha mejorado desde nuestra última edición. La revisión es un encargo remunerado, que retribuye el tiempo y el trabajo de investigación del analista.
La valoración en sí sigue en manos de nuestro editor y se basa en lo que muestran los documentos, por lo que no podemos prometer un resultado concreto. Cuando una revisión modifica la ficha, esta página deja constancia de la participación del banco, con la fecha y lo que se ha añadido.
Elaborado por el equipo de análisis de PPLI.com a partir de las fichas de sus plazas y de las fuentes públicas citadas. La valoración es nuestra opinión editorial; consulte cómo se construye la valoración global.
Información importante. Opinión editorial de PPLI.com en la fecha indicada, basada en información pública, la experiencia de los clientes y el criterio editorial. No constituye una declaración de hechos, una calificación crediticia ni asesoramiento de inversión, jurídico, fiscal o financiero; verifique la información con el banco y con sus propios asesores antes de actuar. No se acepta responsabilidad alguna por el uso que se haga de este contenido. Los nombres y logotipos de los bancos se utilizan únicamente a efectos de identificación. Las valoraciones se actualizan cada trimestre. Esta es la edición del 4.º trimestre de 2026, y una valoración puede cambiar entre ediciones si se produce un hecho relevante. Aviso legal completo
Valoración firmada por Noam Cohen, editor de Bank IntelligenceRevisión 6 de noviembre de 2026Metodología 2.4Valoración global ponderada por las valoraciones de clientes UHNW
Bienvenido. Nos complace mostrarle lo que es posible aquí. Algunas familias llegan con una pregunta concreta; otras quieren saber si esta estructura encaja con ellas. ¿Cuál es su caso?
Es lo que hacemos: cada día, en varios idiomas, para familias como la suya.
Un momento…
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