2affaires inscrites à l’historique dans l’ensemble de ses centres de comptabilisation, de 2018 à 2024
2.3/565 évaluations de clients UHNW sur l’ensemble de ses centres de comptabilisation
L’avis du rédacteur en chef
Pourquoi Goldman Sachs obtient 3,0 sur 5
Goldman Sachs obtient la note de 3,0 sur 5. Ses trois centres de comptabilisation notés, aux États-Unis, en Suisse et à Hong Kong, obtiennent tous trois étoiles : leur pondération par les évaluations de clients UHNW reçues par chacun laisse donc la note globale au même niveau. Ses entités de comptabilisation comptent deux affaires inscrites à l’historique, la plus récente en 2024 ; chacune est présentée ci-dessous avec le centre qu’elle concerne. Sur l’ensemble de ses centres de comptabilisation, 65 évaluations de clients UHNW donnent une moyenne de 2,3 sur 5.
Noam Cohen, rédacteur en chef, Bank IntelligenceRevu le 6 novembre 2026, édition T4 2026. Chaque centre de comptabilisation est noté sur son propre dossier, à partir des informations publiques et de ce que les clients et leurs conseillers nous confient. La note globale réunit ces notes ; les produits de banque de détail, les agences et les applications n’entrent pas en ligne de compte.
Les points forts de Goldman Sachs
Les avoirs en dépôt sont protégés par la loi dans le centre de comptabilisation, sous des conditions qu’une famille doit lire attentivement. Tous les centres
Les dépôts sont couverts par un système légal de garantie. États-Unis et Suisse
La plupart des frais sont publiés. États-Unis
L’actionnariat et le contrôle sont entièrement publics. Tous les centres
Aucune personne politiquement exposée ne détient de participation significative. Tous les centres
Aucun constat défavorable définitif contre ce titulaire de licence en dix ans d’archives réglementaires et judiciaires. Suisse et Hong Kong
Points de vigilance
Un constat réglementaire important figure à l’historique des dix dernières années. États-Unis
Le dernier constat défavorable est récent. États-Unis
Seule une partie de l’offre de banque privée est publiée pour cette unité de comptabilisation. États-Unis
Aucune politique publiée sur les rémunérations de tiers ou les rétrocessions. Tous les centres
La correction des constats passés n’est pas documentée. États-Unis
Les conditions de dépôt ne sont pas publiées ; demandez la convention avant d’ouvrir un compte. États-Unis et Hong Kong
Seul un résumé des conditions de dépôt est public. Suisse
Peu de services de banque privée sont publiés pour cette unité de comptabilisation. Suisse
Aucun barème tarifaire n’est publié ; les tarifs sont communiqués sur demande. Suisse et Hong Kong
La banque n’indique pas si elle dispose d’un service dédié aux gérants de fortune externes. Suisse et Hong Kong
Presque aucun service de banque privée n’est publié pour cette unité de comptabilisation. Hong Kong
Le dossier ne confirme pas encore la garantie des dépôts pour cette unité de comptabilisation. Hong Kong
États-Unis · Goldman Sachs Bank USA37 évaluations de clients · 57 % de la pondération
Suisse · Goldman Sachs Bank AG12 évaluations de clients · 18 % de la pondération
Hong Kong · Goldman Sachs Asia Bank Limited16 évaluations de clients · 25 % de la pondération
Note PPLI.com, pondérée entre les centres3.0
Chaque centre de comptabilisation conserve sa propre note, établie sur son propre dossier. La note globale est la moyenne de ces notes, pondérée par le nombre d’évaluations de clients UHNW reçues par chaque centre. Un centre dont la note est encore en préparation est affiché mais n’est pas pris en compte.
La note exprime l’opinion de PPLI.com à la date indiquée. Elle ne constitue ni une affirmation de fait sur la banque, ni une notation de crédit, ni une prévision de défaillance, ni un conseil en investissement.
Les centres de comptabilisation
Goldman Sachs dans 3 centres de comptabilisation
Chaque centre de comptabilisation est une entité juridique distincte, avec sa propre licence, sa garantie des dépôts, ses services et ses frais, et conserve sa propre note PPLI.com. Tout ce que contiennent leurs dossiers est réuni sur cette page ; ouvrez un centre pour consulter son dossier.
Ce que les autorités de surveillance, les parquets et les tribunaux ont décidé à l’encontre des entités de comptabilisation de Goldman Sachs, d’après les dossiers de tous ses centres de comptabilisation, avec le statut, les montants tels que publiés et un lien vers le document original. Chaque inscription indique le centre qu’elle concerne. Les actions en justice et les enquêtes non closes sont signalées comme en cours.
202423 octobre 2024
Ordonnance sur consentement pour le traitement des contestations liées à l’Apple Card et des relevés trompeurs sur les plans de paiement échelonné
Le Consumer Financial Protection Bureau a constaté que Goldman Sachs Bank USA avait mal traité les contestations liées à l’Apple Card (accusés de réception et courriers de résolution tardifs, montants contestés signalés aux bureaux de crédit avant la résolution, enquêtes insuffisantes, consommateurs tenus pour responsables avant toute enquête sur l’utilisation non autorisée) et qu’elle avait fait des déclarations trompeuses sur l’adhésion au dispositif Apple Card Monthly Installments et sur les remboursements prévus dans ce cadre. L’ordonnance impose à la banque une sanction pécuniaire civile de 45 millions USD et le versement de 19,8 millions USD de réparations aux consommateurs. Apple Inc. s’est vu ordonner séparément de payer une sanction de 25 millions USD.
Centre de comptabilisation : États-Unis · Goldman Sachs Bank USAConsumer Financial Protection BureauTransaction sans reconnaissance des faitsSanction pécuniaire : 45 millions USDAucune levée de l’ordonnance publiée au 6 novembre 2026 (le CFPB n’a mis fin qu’à l’ordonnance parallèle visant Apple, le 22 septembre 2025)Source primaire
201812 janvier 2018
Sanction pécuniaire civile pour des manquements répétés aux règles d’assurance inondation
La Réserve fédérale a infligé à Goldman Sachs Bank USA, le 12 janvier 2018, une sanction pécuniaire civile de 90 000 USD pour des violations répétées (pattern or practice) des règles d’assurance contre les inondations prévues par la Regulation H (Docket No. 17-045-CMP-SM).
The Bank is assessed and shall pay a civil money penalty in the amount of $90,000.
Affaires concernant d’autres entités du groupe (3)
202022 octobre 2020
Sanction de la Fed : défaillances de surveillance et de contrôle des risques liées à 1MDB
La Fed a infligé à The Goldman Sachs Group, Inc. une amende de 154 millions USD pour des défaillances de surveillance et de contrôle des risques liées à 1MDB. Le communiqué ne mentionne pas Goldman Sachs Bank USA.
Présenté uniquement à titre de contexte : il concerne la société mère.
The Federal Reserve Board on Thursday announced it has fined the Goldman Sachs Group, Inc. $154 million
The Goldman Sachs Group Inc. a conclu un accord de poursuite différée (DPA) portant sur un chef de complot en vue d’enfreindre les dispositions anticorruption du FCPA, et Goldman Sachs (Malaysia) Sdn. Bhd. a plaidé coupable devant le tribunal fédéral du district Est de New York (EDNY) ; Goldman s’est engagé à payer au total, au niveau mondial, plus de 2,9 milliards USD au titre des sanctions pénales et de la restitution des profits. Goldman Sachs Bank USA n’est pas visée. La sanction de 154 millions USD infligée par la Fed et les montants des autorités étrangères se recoupent avec le chiffre mondial et ne s’y ajoutent pas.
Présenté uniquement à titre de contexte : l’accord de poursuite différée de la société mère et le plaidoyer de culpabilité de la filiale malaisienne.
The Goldman Sachs Group Inc. (Goldman Sachs or the Company), a global financial institution headquartered in New York,
Issu du dossier de : États-Unis · Goldman Sachs Bank USAMinistère américain de la JusticeRèglement avec reconnaissance des faitsPaiement total (monde) : 2 900 millions USDReconnaissance des faitsSource primaire
202022 octobre 2020
Blâme et amende de 350 millions de dollars US (2,71 milliards HK$) liés aux émissions obligataires de 1MDB (de 2012 à 2013)
La SFC a infligé un blâme et une amende de 350 millions de dollars US à Goldman Sachs (Asia) L.L.C. pour de graves manquements et insuffisances dans ses contrôles en matière de supervision par la direction, de risques, de conformité et de LCB, qui ont contribué au détournement de 2,6 milliards de dollars US provenant de trois émissions obligataires de 1MDB. La société sanctionnée est l’entité du groupe chargée des activités de titres et de banque d’investissement à Hong Kong, et non Goldman Sachs Asia Bank Limited. Inscrit uniquement à titre de contexte.
Présenté uniquement à titre de contexte : il concerne une autre société du même groupe.
The Securities and Futures Commission (SFC) has reprimanded and fined Goldman Sachs (Asia) L.L.C. (Goldman Sachs Asia) US$350
Ce que vivent les clients de Goldman Sachs dans ses différents centres de comptabilisation, d’après les registres de réclamations, les décisions des médiateurs, les dossiers judiciaires, la presse et ce que les clients et leurs conseillers confient à PPLI.com en toute confidentialité. Les annonces de la banque, les distinctions et les supports marketing ne sont pas pris en compte.
Évaluations des clients UHNW
2,3 sur 5, sur la base de 65 évaluations de clients dans l’ensemble de ses centres de comptabilisation.
États-Unis1,4 sur 537 évaluations
Suisse3,7 sur 512 évaluations
Hong Kong3,4 sur 516 évaluations
Ce que disent les clients
États-Unis. La base de données des réclamations de consommateurs du CFPB (Consumer Complaint Database) recense 22 010 réclamations contre Goldman Sachs Bank USA jusqu’au 6 novembre 2026. Ce décompte couvre l’ensemble des clients de la banque, pour l’essentiel des particuliers de la banque de détail, et ne porte pas spécifiquement sur la clientèle de gestion de fortune. L’ordonnance du CFPB d’octobre 2024 a constaté un traitement tardif et insuffisant des contestations liées à l’Apple Card ainsi que des retards déloyaux dans leur résolution, et a imposé 19,8 millions USD de réparations. Aucune action d’un client de gestion de fortune contre la banque n’a abouti à un jugement publié.
Suisse. Aucun registre de réclamations ne publie de statistiques pour Goldman Sachs Bank AG, et l’Ombudsman des banques suisses ne publie que des statistiques sectorielles, sans données par banque. La presse n’a signalé aucune défaillance de service, aucune violation de données ni aucune perte de fonds de clients à la banque suisse. La seule procédure judiciaire de l’historique récent du groupe, l’action collective en valeurs mobilières liée à 1MDB à New York, a été intentée par des actionnaires contre la société mère et est en voie de règlement par transaction.
Hong Kong. Aucune réclamation de client, aucun incident de données ni aucune perte de fonds de clients visant la banque n’a été signalé. Les règlements du groupe liés à 1MDB d’octobre 2020 visaient la société mère, sa filiale malaisienne et la société agréée de Hong Kong Goldman Sachs (Asia) L.L.C., et non la banque.
À aborder avec la banque
États-Unis. Demandez si les défaillances dans le traitement des contestations constatées par le CFPB en octobre 2024 ont également touché les contestations de cartes ou de paiements des clients de gestion de fortune, et ce que la banque a modifié depuis.
Suisse. Demandez si la banque dispose de sa propre notation de crédit ou d’une garantie de The Goldman Sachs Group, Inc., les notations publiées ne couvrant que la société mère.
Hong Kong. Demandez si la banque dispose de sa propre notation de crédit ou d’une garantie de The Goldman Sachs Group, Inc., les notations publiées ne la couvrant pas.
Assise financière
Notations de crédit publiées par les agences pour les sociétés citées dans les dossiers des centres, datées selon le dernier document de l’agence ou de la banque qui les confirme
Free Malaysia Today, reprenant une dépêche de Bloomberg, a indiqué le 23 avril 2026 que The Goldman Sachs Group, Inc. avait accepté sur le principe de régler par transaction l’action collective intentée par des actionnaires en 2018 au sujet de ses déclarations sur 1MDB, sans que les conditions soient dévoilées.
JPMorgan Chase a accepté de remplacer Goldman Sachs comme émetteur de l’Apple Card, dans le cadre d’une opération évaluée à 2,2 milliards USD selon CNBC, avec une transition d’environ 24 mois.
La Réserve fédérale a levé son ordonnance sur consentement de 2020 visant Goldman Sachs en lien avec 1MDB, qui exigeait une amélioration de la gestion des risques et de la surveillance, en plus d’une amende de 154 millions USD.
finews.com a rapporté le 27 juin 2025 que Pascal Meinherz avait été nommé General Manager de Goldman Sachs Bank AG, sous réserve de l’approbation des autorités de surveillance, et succédait au directeur général Dominique Wohnlich, qui partait après six ans.
Le CFPB a ordonné à Goldman Sachs de payer une sanction de 45 millions USD et à Apple une sanction de 25 millions USD, ainsi que 19,8 millions USD de remboursements, pour le mauvais traitement des contestations liées à l’Apple Card et des affirmations trompeuses sur les paiements échelonnés sans intérêts.
Ce qu’il en coûte
Ce que facture Goldman Sachs, centre par centre
Les frais sont fixés par chaque entité de comptabilisation et sont donc présentés centre par centre. L’un des trois centres de Goldman Sachs publie un barème tarifaire, consulté le 6 novembre 2026 dans les documents dont le lien figure sous chaque tableau. Pour comparer les banques sur une base équitable, nous convertissons chaque poste tarifaire publié en dollars US aux mêmes taux indicatifs et l’appliquons aux mêmes montants de référence, puis nous notons chaque poste par rapport à la moyenne des autres banques qui le publient. Cinq étoiles correspondent au tarif le plus bas, une étoile au plus élevé. Les conditions qu’une famille négocie réellement sont souvent différentes, et une banque peut modifier son barème à tout moment.
Absent du barème publié : droits de garde, mandat de gestion discrétionnaire, mandat de conseil, tenue de compte, commission annuelle minimale, virement international sortant, transfert de titres vers une autre banque, clôture du compte, marge sur crédit lombard.
Rémunérations de tiers. Le barème indique : “We may receive compensation from mutual funds managers in the form of administrative, distribution or 12b-1 fees. Compensation received from mutual fund managers is passed onto clients in Goldman Sachs' discretion.”
Aucun barème tarifaire n’est publié pour ce centre de comptabilisation.
Méthode de comparaison : 25 millions USD comptabilisés auprès de la banque, pour moitié sous mandat de gestion discrétionnaire équilibré, pour moitié en dépôt avec conseil ; 24 ordres sur actions de 250 000 USD et 8 ordres sur obligations de 500 000 USD par an ; 6 opérations de change de 1 million USD ; 24 virements internationaux sortants. Les barèmes par paliers sont appliqués à ces montants tranche par tranche, les minimums indiqués sont pris en compte et les montants sont convertis aux taux indicatifs du 06/11/2026. Voir comment nous comparons les frais.
La banque en bref
Identité, protection et services
Actionnariat
Société mère du groupeThe Goldman Sachs Group, Inc. (cotée, NYSE) Source
ContrôleActionnariat dispersé ; aucun actionnaire ne détient 10 % ou plus Source (31 mars 2026)
Participations déclarées de 3 % ou plusVanguard Capital Management 7,19 % Source (31 mars 2026)
L’actionnariat est présenté tel que publié, avec sa date. Il indique qui détient la banque ; il ne laisse supposer, à lui seul, aucun manquement de la banque ou de ses actionnaires.
Entités de comptabilisation
États-UnisGoldman Sachs Bank USAFederal Reserve (banque d’État membre) et New York DFS · Filiale de droit local · LEI KD3XUN7C6T14HNAYLU02Licence : banque à charte de l’État de New York, membre de la Fed, certificat FDIC 33124 Source
SuisseGoldman Sachs Bank AGFINMA · Filiale de droit local · LEI S81F8KH474EY7PUWI149Licence : banque et maison de titres (page de la banque : 'a Swiss regulated Bank and Securities Dealer (Wertpapierhaus)') Source
Hong KongGoldman Sachs Asia Bank LimitedHKMA (banque à licence restreinte) · Filiale de droit local · LEI 5493007LAFON2CR3OD09Licence : banque à licence restreinte, constituée à Hong Kong Source
Solidité financière, selon les chiffres publiés
Notations de créditMoody’s A2 (perspective stable) ; S&P BBB+ (perspective stable) ; Fitch A (perspective positive) Entité notée : The Goldman Sachs Group, Inc.
Ratio CET1 (approche standard)14,3 % (31 déc. 2025)
Total du bilan758 788 millions USD (30 juin 2026) Source
Proposé dans un ou plusieurs centres de comptabilisationProposé par le groupe, non confirmé dans un centreNon trouvé, ce qui ne signifie pas indisponible Vérifié sur les pages de la banque pour chaque centre.
Accès et frais
Seuil d’entréeÉtats-Unis : 10 millions USD Source Suisse :Non publié Hong Kong :Non publié
US personsÉtats-Unis : Non publié Suisse : Non publié Hong Kong : Non publié
Barème tarifaireÉtats-Unis : Publié, juillet 2025 SourceComparé ci-dessous Suisse :Non publié Hong Kong :Non publié
Rémunérations de tiersÉtats-Unis : Publié Source Suisse : Non publié Hong Kong : Non publié
Conditions de transfert sortantÉtats-Unis : Non publié Suisse : Non publié Hong Kong : Non publié
Protection des avoirs des clients
Garantie des dépôtsÉtats-Unis : Les banques nationales sont assurées par la FDIC : 250 000 USD par déposant, par banque et par catégorie de propriété. Les titres ne sont pas des dépôts. Suisse : Toutes les banques ayant un établissement en Suisse doivent être membres d’esisuisse : les dépôts privilégiés sont protégés jusqu’à 100 000 CHF par client et par banque, y compris pour les clients non résidents et les dépôts en devises, dans la limite d’un plafond global du système. Hong Kong : Non publié
Régime légal de conservationÉtats-Unis : Le 12 CFR 9.13(b) impose à une banque nationale de tenir les actifs des comptes fiduciaires séparés de ses propres actifs ; les titres détenus auprès d’une société de courtage (broker-dealer) sont la propriété des clients au sens du SIPA et bénéficient de la protection de la SIPC. La réutilisation et le prêt de titres sont régis par les conventions de compte et les règles des autorités de surveillance plutôt que par une loi unique. Suisse : Loi sur les banques (LB), art. 37d : les valeurs déposées pour le compte des clients sont distraites de la masse en faillite de la banque et remises aux clients, les dépôts privilégiés étant protégés en vertu des art. 37a et 37h. Hong Kong : Les titres des clients détenus par des personnes agréées ou enregistrées doivent être protégés en vertu de la Securities and Futures Ordinance et des Securities and Futures (Client Securities) Rules, comme le rappelle le paragraphe 11.1 du Code of Conduct de la SFC.
Conditions de dépôtNon publié
Avant d’ouvrir un compte
Convention de dépôt. Le cadre juridique applicable est présenté ci-dessus. Demandez la convention qui régirait votre compte et vérifiez au nom de qui les titres sont inscrits, si un sous-dépositaire intervient et dans quels cas la banque peut exercer un droit de gage.
Reporting au family office. La banque mentionne un service dédié aux gérants de fortune externes. Demandez un exemple de relevé ou d’export de données et vérifiez qu’il inclut les positions, les transactions, les revenus courus et toutes les devises détenues. États-Unis
Opération de change. La comparaison des frais fait apparaître un maximum publié de 0,30 % pour l’opération de change de référence. Demandez la marge appliquée à vos paires de devises et montants habituels, en faisant préciser dans la cotation le taux de référence retenu. Voir les frais publiés. États-Unis
Éligibilité transfrontalière. Si un constituant, un bénéficiaire ou un ayant droit économique a des liens avec les États-Unis, demandez à l’entité désignée de confirmer l’éligibilité de votre structure et les services d’investissement qu’elle peut fournir. Suisse et Hong Kong
Transfert des avoirs vers l’extérieur. Demandez quelles lignes peuvent être transférées sans être vendues, qui approuve les exceptions et comment les frais sont calculés pour chaque ligne et chaque marché. Suisse et Hong Kong
Votre expérience
Évaluer Goldman Sachs
Si vous êtes client de Goldman Sachs dans l’un de ses centres de comptabilisation, ou si vous conseillez des clients qui le sont, votre expérience entre dans sa note PPLI.com. Merci de préciser le centre avec lequel vous êtes en relation. Chaque réponse est lue par le rédacteur en chef et traitée de façon strictement confidentielle.
Avant de publier un constat négatif important qui n’est pas déjà public, nous communiquons les faits à la banque et lui laissons le temps de répondre, selon le même calendrier pour toutes les banques. Les décisions des autorités de surveillance et des tribunaux sont présentées telles qu’elles ont été publiées. Les corrections que nous vérifions sont publiées avec la date de la modification. Écrivez à [email protected] en indiquant la référence du centre de comptabilisation concerné : États-Unis BK-US-GOLDMAN-BANK-806259 ; Suisse BK-CH-GOLDMAN-SACHS-BANK-E2C104 ; Hong Kong BK-HK-GOLDMAN-HK-B966CF.
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Si vous représentez Goldman Sachs, l’un de nos analystes Bank Intelligence peut examiner le dossier avec vous : corriger ce qui n’est plus à jour, ajouter les conditions et les documents qui ne sont pas encore publics, et exposer ce qui s’est amélioré depuis notre dernière édition. Ce réexamen est une prestation rémunérée, qui couvre le temps et le travail de recherche de l’analyste.
La note elle-même relève de notre rédacteur en chef et suit ce que montrent les documents : nous ne pouvons donc promettre aucun résultat particulier. Lorsqu’un réexamen modifie le dossier, cette page indique que la banque y a contribué, avec la date et les éléments ajoutés.
Synthèse établie par l’équipe de recherche de PPLI.com à partir des dossiers de ses centres de comptabilisation et des sources publiques citées. La note est notre opinion éditoriale ; voir comment la note globale est construite.
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Note signée par Noam Cohen, rédacteur en chef, Bank IntelligenceRevu le 6 novembre 2026Méthodologie 2.4Note globale pondérée par les évaluations des clients UHNW
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