Declaração da FCA sobre o NatWest Group e o Coutts após a revisão externa dos encerramentos de contas de clientes
Depois que o NatWest Group contratou a Travers Smith para revisar o encerramento das contas de um cliente pelo Coutts e uma amostra mais ampla de encerramentos de relacionamento no Coutts, a FCA afirmou, em 27 de outubro de 2023, que o relatório e outras informações apontavam possíveis violações regulatórias nos processos, sistemas e controles das instituições relativos ao encerramento de contas, bem como na atribuição de responsabilidades e na governança. A FCA informou que usaria seus poderes legais de obtenção de informações, entrevistaria funcionários e revisaria políticas. Até 1º de novembro de 2026, nenhum resultado sancionador, multa ou encerramento público desse trabalho de supervisão havia sido encontrado no site da FCA.
This report, and additional information we have considered, has highlighted potential regulatory breaches
RNS do NatWest Group de 15 de dezembro de 2023: o grupo “has accepted - and will implement - all the recommendations contained in Phases 1 and 2 of the review”, incluindo um marco para encerramentos de relacionamento por razões comerciais, a revisão das cartas de encerramento, um programa de desclassificação de pessoas politicamente expostas (PEP) e treinamento obrigatório.