FCA-Stellungnahme zu NatWest Group und Coutts nach der externen Überprüfung von Kontoschließungen
Nachdem die NatWest Group Travers Smith beauftragt hatte, die Schließung der Konten eines Kunden durch Coutts sowie eine größere Stichprobe von Kündigungen durch Coutts zu überprüfen, erklärte die FCA am 27. Oktober 2023, der Bericht und weitere Informationen deuteten auf mögliche aufsichtsrechtliche Verstöße in den Prozessen, Systemen und Kontrollen der Unternehmen bei Kontoschließungen sowie bei der Zuordnung von Verantwortlichkeiten und der Governance hin. Die FCA kündigte an, ihre gesetzlichen Befugnisse zur Informationsbeschaffung zu nutzen, Mitarbeiter zu befragen und Richtlinien zu überprüfen. Auf der Website der FCA war mit Stand 1. November 2026 weder ein Enforcement-Ergebnis noch eine Geldbuße oder ein öffentlicher Abschluss dieser aufsichtsrechtlichen Arbeiten zu finden.
This report, and additional information we have considered, has highlighted potential regulatory breaches
RNS der NatWest Group vom 15. Dezember 2023: Die Gruppe „has accepted - and will implement - all the recommendations contained in Phases 1 and 2 of the review“, darunter ein Rahmenwerk für die Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus kommerziellen Gründen, eine Überprüfung der Kündigungsschreiben, ein Programm zur Aufhebung von PEP-Einstufungen und Pflichtschulungen.